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困ったときは

修理受付の流れ

[2018.09.30] スマホスピタル川崎

カテゴリー:困ったときは

こんにちは

スマホスピタル川崎店です。

 

営業時間は11時〜21時まで☆

学校やお仕事で忙しい方でも即日対応が可能です♩

修理内容や機種にもよりますが、20時30分頃まで受付可能!

お困りの方はぜひ当店へご相談くださいませ!

 

 

当店での受付は10分前後を目安にご予約いただけると幸いです。

なぜ10分もかかるのかというと、、

 

 

まず、ご来店時に一緒に動作確認を行います。

これは、正確な修理内容やお見積もりをお伝えするためです。

 

そのあとに”免責事項”と”お申し込み書”の記入をいただいています。

 

”免責事項”とは

 

お客様の大事なスマホ(スマートフォン)やタブレット、ゲーム機などの

修理にあたって、どういうリスクがあるかや、修理後の保証についてなど重要な事項となります。

スタッフが丁寧にご説明いたしますので、全てのご確認をお願い致します。

また、この免責事項の項目に全て承諾を得られない場合は修理をお受けすることができませんので予めご了承くださいませ。

 

この際にご不明点や不安な点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様にご安心していただけるまでスタッフが丁寧にご説明いたします!

 

”お申し込み書”では

修理の機種やキャリアなどのご記入もお願いしていますので

事前にご確認をお願い致します。

 

全ての確認が終わり次第、番号札をお渡ししています。

修理終了の目安時間をお伝えいたしますので、それまで外出していただきましてお待ちいただくかたちになります。

修理内容にもよりますが、30分〜3時間程度です。

 

お渡し時間のご都合が悪い場合は、閉店時間前までのご来店であれば何時でも構いません。

また、当日のご都合が悪い場合は後日でも構いませんのでお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

 

お会計は修理後お渡ししてからとなります。

その際にお客様でも動作確認やデータの有無の確認をお願いしています。

 

※基本的には動作やデータなど故障前と同じ状態でお返しするよう努めています。

ですが、経年劣化や激しい損傷の場合は一部の動作の不具合や、データの初期化も可能性としてゼロとは言えません。

修理前にもご説明いたしますが、予めご了承くださいませ。

 

 

修理をご希望の際には事前にご予約をお願い致します。

 

 

iPhone,Xperia,Nexus,Galaxy,3DS,PSP修理店 スマホスピタル 川崎店

〒210-0006

神奈川県川崎市川崎区砂子1-1-1

追川ビル3F A号室

044-233-5543

営業時間 11時〜21時

 

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