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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの画面が固まったときは

[2016.08.17] スマホスピタル川崎

iPhoneはパソコンなどと同じ精密機器なので、ハード的な問題が発生したり処理に不都合が生じた際は画面が固まってしまい、操作不能へ陥るリスクがあります。

まず、フリーズの症状が見られた場合における基本的な対処としてはiPhoneのホームボタンを押して反応があるかを確認しておき、反応があれば裏で実行されているアプリを一旦全て終了させ、原因の特定と同時に様子を見る選択が可能です。

しかし、ホームボタンの反応すらない状況やアプリの再インストールを行っても同様の症状が出てしまう場合、iPhone本体を再起動する必要性が生じてきます。

正しい手順を用いて再起動を行える時は特に問題がない一方で、電源を落とせない状況下では強制終了を試みる選択肢が有用となります。

強制終了の方法は機種によって若干の差があり、電源ボタンを長押しするだけのものに加えて、ホームボタンとスリープボタンを同時に長押ししなければならないパターンが考えられます。

これらを試みても電源が落とせなかったり、リカバリモードから抜け出せなくなった際にはバッテリー切れを起こすまで待つか、ショップでの対応を受けるべきです。

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