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マメ知識

iphoneに不具合が起こったときに問い合わせる先はどこ?

[2019.05.03] スマホスピタル川崎

カテゴリー:マメ知識

iphoneに不具合が起こった時、まずはあわてずにAppleサポートセンターにお問い合わせするのがおすすめです。

残念ながらこちらは24時間体制ではありませんが、朝の9時から夜の21時まで営業しています。

比較的夜遅くまで営業しているので、日中働いていて忙しいという人でも利用しやすいのではないでしょうか。

もし営業時間外でもAppleサポートサイトやアプリが利用できるので安心です。

こちらに、事前に問い合わせ内容や連絡先などを送信しておくことができるので効率的です。

また営業時間内もこちらのサイトを使えば、不具合の内容や端末の情報と連絡先を入力することができ、しばらくするとすぐにサポートセンターの方から電話をもらうこともできます。

Appleのサポートセンターはおそらくマニュアルがしっかりしているため、アドバイザーの対応や気遣いも素晴らしく、お客さんへ親身に相談に乗ってくれるのでおすすめです。

そのためiphone 自体の不具合が起こったら、迷わずAppleサポートセンターのアドバイザーに相談しましょう。

また通信関係に関する不具合であれば、それぞれが契約している携帯電話会社にお問い合わせする必要があります。

それぞれの企業ごとにサポートデスクが設置されているので、企業のサイトで連絡先を調べ電話してみましょう。

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