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iphoneが故障した、修理に出す際の流れについて解説

[2019.05.13] スマホスピタル川崎

カテゴリー:マメ知識

iphoneが故障してしまった場合には、大体は修理に出すことになります。

その場合の手順は、大きく分けると配送修理と持ち込み修理に分かれています。

前者のほうは、オンラインやお電話で申し込みをすることによって、Appleが指定する配送業者がすぐに集荷にお伺いしてAppleリペアセンターへ配送します。

そして、直し終わったら自宅に戻ってくるという仕組みです。


後者のほうは、Appleでは正規サービスプロバイダのネットワークをつくり、全国各地に修理サービス拠点を設け対応しています。

そこへ壊れたiphone持ち込むことで直してもらい、直ったら受け取りにサービス拠点まで行ってそこで受け取る方式となります。

修理に関しては、すべてにおいてAppleのトレーニングを受けた技術者が行っており高品質のサービスを実感することが可能です。
どちらのケースも、直してもらう際にはお使いの製品は何かや、どんな不具合なのかなどいくつかの簡単な質問に答えることだけで直してもらえます。

直るまでの日数は、症状によっても異なりますので一概には言えません。

パーツごとの取り換えであれば、即日で完了する場合もありますが配送してもらう場合は数日程度かかってしまいますので留意しましょう。

もしも直るまでに数日から一週間前後かかりそうなときには、代替機の貸出しサービスを利用することができます。

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